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Datenschutz

Heliko schätzt Ihr Vertrauen und nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Er ist Teil des hohen Qualitätsanspruchs von Heliko. Vor allem auf die Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte bei der Verarbeitung und Nutzung von Informationen legt Heliko großen Wert. Daher möchte Heliko Sie über folgendes informieren:

 

1. Allgemeine Informationen zu Datenschutz und Datensicherheit

Die Heliko Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen wie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

Bei Heliko werden alle Kundeninformationen auf sicheren Servern gespeichert, die nicht für Unbefugte zugänglich sind und durch eine "Firewall" vor dem Zugriff von außen geschützt sind. Um der stetigen Weiterentwicklung der technischen Standards gerecht zu werden, optimiert Heliko kontinuierlich die Sicherheitsstandards.

 

2. Welche Informationen sammelt Heliko und wie werden sie verwendet?

Die Heliko Erlebnisse können Sie zunächst einmal kennenlernen, ohne Angaben zu Ihrer Person machen zu müssen. Eine Registrierung ist hierzu nicht notwendig. Beim Besuch der Heliko Webseite wird von uns eine verkürzte IP-Adresse des Rechners gespeichert. Bei der Speicherung dieser Besucherdaten werden insbesondere Ihre IP-Adressen und Domaindaten nur verkürzt gespeichert, so dass ein Rückschluss auf den einzelnen Besucher nicht möglich ist. Wir verpflichten uns, etwaig erhobene IP-Adressen grundsätzlich nicht mit anderen Datenbeständen zusammenzuführen, z.B. um einen Personenbezug herzustellen, dies gilt nicht im Fall des Abonnierens unseres E-Mail-Newsletters. Hier wird ihre IP-Adresse im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Adresse und anderen persönlichen Informationen als Beleg für Ihre ausdrückliche Zustimmung gespeichert.

Wenn Sie bei Heliko eine Bestellung oder Buchung tätigen, ist es notwendig, personenbezogene Daten wie z.B. Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Versandadresse sowie, falls Sie mit Kreditkarte bezahlen, Kreditkartennummer und das Ablaufdatum der Kreditkarte bzw. die jeweils für die ausgewählte Zahlart notwendigen Daten anzugeben. Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden. So kann Heliko Ihren Auftrag bearbeiten und ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten. Falls Sie das erste Mal bei Heliko bestellen oder buchen, können Sie einen Benutzernamen und ein Passwort vergeben (Kundenkonto anlegen). Nur mit diesen Log-In Daten ist ein Zugriff auf Ihre persönlichen Daten für Sie möglich. In Verbindung mit diesem Zugriff speichert Heliko Ihre Adresse, damit diese bei einer weiteren Bestellung vorbelegt werden kann. Außerdem speichert Heliko eine Zusammenfassung Ihrer Aufträge, damit Sie jederzeit einen Überblick über den Status Ihrer Aufträge erhalten können.

Zudem werden personenbezogene Daten abgefragt:


bei der Teilnahme an Gewinnspielen

bei der Benutzung des geschützten Bereiches "Meine Daten"

bei Kataloganforderungen

bei der Kontaktaufnahme mit uns

beim Newsletter abonnieren/ abbestellen

bei der Freundschaftswerbung/ Weitersagen

bei der Abgabe der Trusted Shops Händlerbewertung

 

Des Weiteren nutzt Heliko Ihre Daten zu eigenen Zwecken der Kundenbetreuung um Ihnen Informationen und Angebote zu Erlebnissen und Erlebnis-Themen zukommen zu lassen.
Gegebenenfalls haben Sie nach Ihrer Bestellung folgende Einwilligung erteilt: "Ich möchte per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Händlerbewertung erinnert werden. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen." Sofern Sie uns hierzu Ihre oben genannte ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für die Aufforderung zur Abgabe einer Händlerbewertung der bezogenen Leistung über das Trusted Shops Händlerbewertungssystem. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden.

Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem Sie die Informationen und Angebote (Newsletter) abbestellen ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Für die Newsletterabbestellung befindet sich am Ende jedes Newsletters ein entsprechender Link. Sie können zudem durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Heliko GmbH, Zielstattstr. 21-23, 81379 München widersprechen.
Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung/ Buchung nutzen.
Bei Anmeldung zum Heliko Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie den Newsletter abmelden.

Einsatz von personalisierten Links im Newsletter
In unserem Newsletter können wir Ihnen personalisierte Bilder (beim HTML-Newsletter) und personalisierte Links übermitteln. Mit dem Abonnement unseres Newsletters willigen Sie ein, dass beim automatischen Abruf der Bilder in Ihrem E-Mail-Programm oder durch aktives Anklicken eines Links durch uns automatisiert nachvollziehbar ist, welche Inhalte unseres Newsletters für Sie besonders interessant sind. Mit Hilfe dieser Auswertungen können wir von Ihnen lernen und Ihnen so Angebote bereitstellen, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir verwenden derartige Auswertungen selbstverständlich ausschließlich zum Zwecke der Angebotsverbesserung und geben diese Daten nicht an Dritte weiter.

 

3. Verwendung von Social Plugins: Facebook, Google+, Twitter

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo und/oder dem Zusatz "Gefällt mir" oder "Teilen" gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen, auch wenn das Plugin nicht angeklickt wird. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information ebenfalls von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt personenbezogene Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Google "+1" -Schaltfläche: Unser Internetauftritt verwendet auch die "+1"-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird ("Google"). Die Schaltfläche ist mit dem "+1" Zeichen auf weißem Hintergrund gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche von Google enthält, veranlasst die "+1"-Schaltfläche, dass der von Ihnen verwendete Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google aufbaut. Der Inhalt der "+1"-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Heliko hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt, geht jedoch davon aus, dass auch Ihre IP-Adresse mit erfasst wird.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der "+1"-Schaltfläche.

Wenn Sie als Google Plus-Mitglied nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Internetpräsenz bei Google Plus ausloggen.

Unser Internetauftritt verwendet außerdem auf einigen Seiten Social Bookmarks des sozialen Netzwerkes twitter.com ("Twitter"), welche von der Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben werden. Die Bookmarks sind mit einem Twitter-Logo gekennzeichnet. Beim Anklicken eines solchen Bookmarks baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Durch die Einbindung der Bookmarks erhält Twitter die Information, dass sie die entsprechende Seite unseres Internetangebotes aufgerufen haben. Sind Sie bei Twitter eingeloggt, kann Twitter den Besuch Ihrem Twitter-Konto zuordnen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Twitter über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Website bei Twitter ausloggen und ggf. durch Twitter gesetzte Cookies auf Ihrem PC löschen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Twitter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter.

 

4. Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter diesem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

 


6. Der Einsatz von Cookies

Um die Funktion der Heliko Webseite zu gewährleisten und um Ihren Bedürfnissen als Kunde optimal gerecht werden zu können, setzt Heliko sog. "Cookies" ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihre Sitzungskennung enthalten. Dies ist notwendig, um den Besucher während der aktiven Sitzung wieder zu erkennen. Ohne eine Aktivierung dieser "Session Cookies" in Ihrem Browser ist ein Einkauf bei Heliko nicht möglich. Des Weiteren analysiert Heliko das Nutzungsverhalten auf der Heliko Webseite mit sog. "Tracking Cookies". Diese sind anonym. Es ist nicht möglich und auch nicht gewünscht, aus diesen Informationen auf das Nutzungsverhalten einer bestimmten Person zu schließen.

Zu Marketing- und Optimierungszwecken werden Daten gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die Daten ausschließlich in anonymisierter Form sammeln und speichern. Die Daten können nicht dazu benutzt werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ebenso ist ein jederzeitiges selbsttätiges Löschen der Cookies auf der Festplatte Ihres Computers möglich. Sie befinden sich standardmäßig im Ordner "Cookies".

 

7. Informationen zu Google Inc. und intellliAd Cookies

Heliko setzt die Technologien von Google Inc. und der intelliAd Media GmbH ein, um Informationen über das Surfverhalten der Website-Besucher zu Marketingzwecken in anonymisierter Form zu sammeln und zu speichern. Diese Daten werden mithilfe von sog. "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert. Google Inc. und intelliAd analysieren anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und können anschließend gezielt personalisierte Werbebanner bzw. Werbeanzeigen auf anderen Websites (sog. Publisher) anzeigen. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Angebots benutzt. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Sie können der vollkommen anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf dieser Seite widersprechen, indem Sie auf nachfolgenden Link zur Austragung klicken.


Informationen zur Deaktivierung von Google Inc. Cookies finden Sie hier.

 

9. Durchsetzung und Einhaltung des Datenschutzes

Heliko gibt grundsätzlich keine persönlichen Daten oder Informationen an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind auf Aufforderung hin erfolgende Übermittlungen an berechtigte staatliche Stellen sowie die Übermittlungen an Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Missbrauchs des Angebots.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung/ Buchung. Bei Anmeldung zum Heliko Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie den Newsletter abmelden. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an externe Dienstleistungspartner (z. B. Deutsche Post AG, Speditionen, Versandzentrum etc.), die für uns im Auftrag Daten verarbeiten. Diese sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten. Die Übermittlung von Daten an Dienstleistungs- und Kooperationspartner erfolgt nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Der Umfang beschränkt sich hierbei auf das notwendige Minimum.

Heliko verpflichtet sich zudem, die Daten zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von Heliko zustande gekommenen Verträgen zu nutzen. Bei der Gutscheineinlösung (=Terminanfrage/ Buchung bei einem Veranstalter) oder beim Ticketkauf übermittelt Heliko die zur Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Erlebnisveranstalter. Als Vermittler der Erlebnisleistungen sind wir zur Weiterleitung Ihrer Daten an Ihren jeweiligen Vertragspartner verpflichtet. Diese sind ebenfalls vertraglich streng zur Wahrung der Datensicherheit verpflichtet. Heliko verwendet Ihre auf der Heliko Webseite eingegebenen Daten für nichts, dessen Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Heliko gibt Ihnen gemäß § 34 BDSG jederzeit Auskunft darüber, welche Daten von Ihnen gespeichert sind. Nutzen Sie dazu bitte das Heliko Kontaktformular.

 

10. Sonstiges

Heliko weist darauf hin, dass Sie von der Heliko Webseite über Links zu Webseiten Dritter gelangen können. Diese externen Webseiten wurden von uns beim Setzen der Links auf Rechtswidrigkeit und Strafbarkeit geprüft. Dennoch ist eine Veränderung der Inhalte im Nachhinein nicht auszuschließen. Heliko ist nicht verpflichtet, diese ständig zu prüfen und übernimmt daher keinerlei Haftung für die Datenschutzrichtlinien dieser Webseiten. Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen sorgfältig durch.